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电商大战消费者被消费[新闻]

发布时间:2020-11-23 00:34:38 阅读: 来源:收纳桶厂家

最近微博上流行这样的一个段子:京苏国之争,用2个字是昂贵和便宜之争,用一个字是贵贱之分,京东说我最贱,苏宁说我比你还贱,国美说你们都没我贱。这场家电马拉松战要比不仅是体力,耐力,意志,更重要的是如何赢得消费者。

从8月15日京东约架苏宁开始,到现在将近半个月了。第三方统计数据显示,价格战首日,京东商城网站流量增幅达到132%,稳坐第一。苏宁易购的流量增幅达到706%,增速第一。随后几天,京东商城网站流量明显回落,苏宁易购的流量却居高不下。数据只能说明受到消费者了关注,而电商价格战却反过来实实在在的殃及到消费者。

家电商战暴露问题多

1、欺骗消费者的感情:

一向低调的苏宁电器,面对京东商城的持续“约架”,苏宁副董事长孙为民在苏宁南京总部约见媒体,反思“8·18”事件。孙为民称,此事对苏宁而言,“名大于利,利大于弊”。 苏宁某实体店面打的停止销售日货的牌,难道就是这样赚的“名”?很多人说中国人像一盘散砂,而在遇到民族等尖锐问题时却难聚砂成塔,遇水化龙,形成统一战线。就像某些红过一时的名星,经不住新潮事物的摧残,星名即将殒落之时发出抵制日货的呐喊来再次赢得媒体粉丝的关注一样。在经济全球化的今天,如同中国离不开世界,世界也不能没有中国一样的道理。拿抵制日货说事的不仅不理智,更是在残忍的欺骗,愚弄消费者的感情以此来拉近与消费者之间的距离。

2、消费者帐户被盗,造成经济损失

京东约架苏宁后一个星期左右,微博上就曝出京东上的帐号被盗问题。无独有偶,这个问题貌似越来越严重。消费者的利益保障是网络发展到今天甚至今后都需要引起重视的大问题。

网友“zhangzhk”:京东账户被盗,内有几百元余额已被人用完,邮箱绑定、手机绑定都没用,全都给改了,目前在等京东回复,友情提醒大家有帐号的火速查一下状态,据说被盗了很多帐号,没有异常的赶快改个密码什么的吧,最好还是把钱花掉算了。

网友”BOYS_SAN”:今天上京东商城买东西发现帐号被盗了,有人用我帐号买了根银条,用了我的优惠券。收货人还你妹的卓文君,你要是卓文君我就是卓王孙。京东盗号猖獗已经不是一天两天了,给客服打电话客服说会把货物拦截并返还我优惠券,优惠券倒无所谓,我倒要看看你们能不能把这货拦截下来。

网友“卢花花-沪”:如果是正常家电商比价大战也利已利人,偏偏一个善于潜规则起家的在别国都不能算二流企业家人士在比价中竟然靠黑京东客户帐号来赢得商机,被人鄙视。

3、消费者购买物品售后问题大

阿里巴巴CEO马云在对电商价格战反思一文中提到,大家有个误区,觉得价格战对消费者是巨大的好处。但事实上恶性价格战会严重伤害消费者的利益。假如生产厂家在价格战中没有利润,甚至是亏损经营,冲当炮灰,厂商是不可能提供后续服务的,更不可能对消费者有持续创意。这话应证了网友的经历。

网友”Comic_emon”:京东的售后真心很渣,退款流程管理松散,无流程时间规定,任由商家掌控时间,联系客服还得中转商家,无法一步到位。

网友”一沙一世界LXL”:从苏宁网上订了个海信彩电,LED50K310X3D,价格5199,还有400政府节能补贴,不过售后安装还要二次收费,正在交涉中,先BS(鄙视)一下苏宁易购。

电商价格战问题远不止于此。从海尔最早停止与京东合作,到传言京东部分基金撤资,京东融资出现问题;从京东强调大家电降价,到而苏宁咬住3C产品不放,上演田忌赛马;从国美沉默到,到应战京东,线上排名从第八急剧上升到第三,跻身到“小三”行列。从一淘网乘机装流氓插件影响用户体验,到京东屏闭反被指责“心虚”。从网友的围观到言语上的暴力谩骂“不要脸的XX,外加一个XX”。各种问题在观众面前上演得淋漓尽致。

武汉家装网小编寄语:电商是否要迎来一次重大的洗牌还不得而知。但是作为一个消费者一定要理性看待,理性消费。不要还没有买到实惠就反被别人消费了。

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