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滴滴回应司机骚扰客服接投诉竟发出笑声-(XINWEN)

发布时间:2021-10-09 23:50:04 阅读: 来源:收纳桶厂家

近日一名网友就在朋友圈爆料自己使用滴滴出行叫车,遭到司机性侵未遂。结果在向客服投诉时,对方不想着将事情处理好,居然发出笑声,令众网友气愤不已。昨日下午,滴滴方面正式回应此事,称正在努力核查事件,为该网友的遭遇表达歉意等等。下面一起去了解下吧!

4月1日晚间,一篇《滴滴,今天我想和你谈一谈》的文章在朋友圈热传,网名“孟婆”女士称,滴滴优享司机企图性侵自己,男性滴滴客服听到一个女性用户被司机性侵未遂居然发出笑声。“孟婆”女士认为,滴滴用了12个小时为司机找借口,说对方司机身体不适,并辩称乘客没有受到实质性的伤害。认为滴滴没有真正将公共空间的女性安全放在第一位。

4月2日下午,滴滴出行回应称,滴滴方面还在努力调查核实这件事情,作为平台,滴滴会给当事方一个公平、公正的解决方案。滴滴在回应中称,对于网名“孟婆”女士乘坐滴滴快车导致不愉快的经历,深感抱歉,在任何情况下,乘客和车主在平台上发生了不愉快的事情,我们都感到深深的自责和不安。对于孟女士和其他网友们的批评、鞭策,公司会认真对待和自查,并真诚地向孟女士表达歉意。

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